Доставка "Новою почтою" протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання замовлення. У разі відсутності товару, вам буде надіслано повідомлення про неможливість виконати доставку, а сплачені грошові кошти - повернуті.

Повернення можливе лише для замовлених товарів через інтернет-магазин та отриманих у відділеннях Нової пошти або кур’єрської доставки.
Під час отримання у відділенні Нової пошти або кур'єрської доставки, замовленого товару на сайті, ви оглядаєте (якщо є можливість приміряєте товар) та у випадку не відповідності розміру, кольору, складу матеріалу, якості, ви маєте можливість відмовитись від отримання шляхом оформлення повернення, при цьому транспортні витрати на повернення або обмін, сплачує Покупець. При цьому, товар має бути з ярликами, етикетками, цінниками та без слідів використання ( в т.ч. дезодоранту, потертостей, забруднень).
У випадку повернення замовленого товару, який був попередньо сплачений, ви надаєте банківські реквізити для повернення грошових коштів менеджеру компанії.
При отриманні товару, замовленого через інтернет-магазин шляхом само вивозу з пунктів видачі товарів – офіційних магазинів Yamamay на території України, у вас є можливість приміряти замовлений товар та за необхідності підібрати інший розмір/модель/колір із наявного асортименту в магазині. В такому випадку згідно Закону України, поверненню та/або обміну не підлягяють натільна нижня білизна (бюстгальтери, трусики, боді, корсети, купальники) та панчішно-шкарпеткові вироби.
Поверненню також, не підлягають товари, які мають певні недоліки, про які було повідомлено продавцем та встановлено відповідну знижку (ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів").